知名电商平台
联系京东商城
- 京东客服热线：950618或400-606-5500；
特色服务热线：
| 客服热线 | 服务说明 | 热线电话 | 工作时间 | 立即咨询 |
| 京东快递 | 京东快递物流查询、合作咨询 | 950616 | 8:00-22:00 | 立即咨询 |
| 第三方卖家客服热线 | 第一时间联系商家解答您的咨询 | 400-610-1360 | 0:00-24:00 | |
| 企业采购专线 | 企业客户批量采购咨询 | 400-026-0000 | 9:00-18:00 | 立即咨询 |
| 企业购售后专线 | 京东企业客户售后专享服务热线 | 400-606-6866 | 9:00-21:00 | 立即咨询 |
| 京东生鲜 | 京东生鲜服务 | 400-606-3311 | 9:00-24:00 | |
| 全球购服务热线 | 京东全球购频道订单及售后咨询专线 | 400-606-9933 | 9:00-24:00 | 立即咨询 |
| 京东旅行热线 | 机票、酒店、旅游、度假、门票、火车票等旅行业务咨询办理 | 400-611-5718 | 0:00-24:00 | 立即咨询 |
| 京东生活热线 | GO免单、电影票、演出票、水电煤、固话/宽带/有线电视、加油卡充值、通讯充值、游戏充值等生活服务业务咨询办理 | 400-616-5500 | 0:00-24:00 | 立即咨询 |
| 售后到家 | 仅限带有“售后到家”标识的部分地区的自营商品，可享受免费取送、原厂检修服务 | 400-610-3600 | 9:00-18:00 | |
| 京东家电专卖店（京东帮） | 京东家电专卖店、京东帮服务店业务 | 400-622-3286 | 9:00-18:00 | |
| 乡村推广员和地方特色馆热线 | 乡村推广员、地方特色馆业务咨询 | 400-622-8800 | 9:00-18:00 | |
| 奢侈品服务热线 | 京东自营奢侈品频道专享客服 | 400-608-5500 | 9:00-21:00 | |
| 京东E卡 | 京东E卡销售热线 | 400-656-0055 | 9:00-21:00 | 立即咨询 |
| 整车频道客服热线 | 整车频道内大型活动相关问题咨询 | 400-016-8168 | 9:00-21:00 | |
| 京东智能客户服务热线 | 京东微联app问题、智能产品咨询 | 400-606-5522 | 9:00-22:00 | |
| 京东之家/京东专卖热线 | 京东之家/京东专卖热线服务 | 400-606-0578 | 9:00-22:00 |
京东集团于2004年正式涉足电商领域。2014年5月，京东集团在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市，是中国第一个成功赴美上市的综合型电商平台。2020年6月，京东集团在香港联交所二次上市，募集资金用于投资以供应链为基础的关键技术创新，以进一步提升用户体验及提高运营效率。
2017年初，京东集团全面向技术转型，迄今京东体系已经投入了近1300亿元用于技术研发。
京东集团定位于“以供应链为基础的技术与服务企业”，目前业务已涉及零售、科技、物流、健康、产发、工业、自有品牌、保险和国际等领域。作为同时具备实体企业基因和属性、拥有数字技术和能力的新型实体企业，京东集团依托“有责任的供应链”，持续推进“链网融合”，实现了货网、仓网、云网的“三网通”，不仅保障自身供应链稳定可靠，也带动产业链上下游合作伙伴数字化转型和降本增效，更好服务实体经济高质量发展。
京东集团奉行客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信的价值观，以“技术为本，让生活更美好”为使命，坚持“成本、效率、产品、价格、服务”的核心经营理念，愿景是成为全球最值得信赖的企业。